#СоветыДляРаботыИзДома: Как внедрять технологии удаленно рассказывает Лоран Дюбуиссон

В первом выпуске нашей серии #КакПомогаютТехнологии мы представили Вам 5 сотрудников Centric Software®. Как опытные руководители команд #РаботаИзДома, они поделились некоторыми быстрыми советами о том, как оставаться эффективными, работая удаленно.

В этом выпуске Лоран Дюбуиссон, вице-президент по клиентскому сервису, регион Европа, Ближний Восток и Африка, подробнее рассуждает о том, насколько возможны (и необходимы) удаленные внедрения, особенно в период кризиса, когда нам всем нужны основополагающие и мощные цифровые технологии!

3 вещи, которые Вам нужны для успешного внедрения программного обеспечения

Многие компании во всех уголках мира вынуждены отправлять своих сотрудников домой на удаленную работу. Хотя для некоторых это может стать серьезной проблемой, к счастью, в Centric Software®, дела идут как обычно … благодаря:

1. 90% работников уже привыкли ежедневно работать дома.
2. Наш многолетний опыт удаленных внедрений программного обеспечения.

До принятия ограничительных мер более 50% нашей работы по внедрению PLM решений уже выполнялось удаленно! Но сегодня 100% работ по внедрению в Centric выполняется удаленно.

Вот как добиться успешных удаленных внедрений:

1. Выбирайте готовое решение

Решение Centric для управления жизненным циклом продукта (PLM) это основополагающая технология, которая управляет всей деятельностью, связанной с продуктом, от концепции до ритейла, позволяя осуществлять цифровую трансформацию для более чем 1200 известных брендов, ритейлеров и производителей по всему миру. Это готовое решение, которое является легко конфигурируемым и простым в использовании!

Как это делает возможным успех удаленного внедрения?

С готовым решением нет необходимости заново изобретать колесо, когда мы начинаем проект, так как вся система готова к настройке в соответствии с потребностями пользователей! Нам не нужно начинать с пустого слайда, чтобы на нем фиксировать требования, так как все уже там, и мы готовы приступить к внедрению немедленно.

Это также означает, что мы требуем от клиента гораздо меньше вовлеченности и времени. Мы проводим короткие встречи, которые очень эффективны и удобны в удаленном пространстве для встреч. Это делает проект реальным и оперативным, так как команды заказчика могут сразу же приобрести что-то осязаемое для работы.

Как насчет обновлений?

Поскольку программное обеспечение является стандартным, новые функции легко внедряются для всех с минимальным вмешательством.

Centric PLM имеет сотни встроенных функций, ориентированных на индустрию, которые совершенствуются каждый год. Они варьируются от массовых спецификаций материалов для покраски изделий из кожи или сценариев стоимости материал/раскрой/пошив для вертикально интегрированных компаний до AQL инспекции.

2. Ноу-Хау индустрии: эксперты в области розничной торговли, моды, товаров премиум класса, обуви, товаров для активного отдыха, домашнего декора и товаров народного потребления

Разве это не раздражает, когда приходится объяснять, что Вы делаете консультанту? (Не говоря уже о том, сколько времени это отнимает!). Понимание того, что означает FOB, как работает градация, что это означает и подразумевает, когда Вы покупаете беж, что влечет за собой процесс проверки образцов или сессии закупок… все это является ключом к простой и успешной реализации проекта, которая соответствует потребностям Вашей индустрии.

В Centric Software мы очень гордимся тем, что являемся поставщиком и интегратором программного обеспечения – мы не только предлагаем лидирующие на рынке технологии, но и внедряем их. У нас более 200 профессиональных сервисных консультантов и столько же сертифицированных консультантов-партнеров с лучшими показателями удержания на рынке. Все они имеют многолетний опыт в реализации проектов бизнес-приложений – будь то малые, средние или крупные – для предприятий розничной торговли, моды, роскоши, обуви, товаров для активного отдыха, домашнего декора и товаров народного потребления! Все они говорят конкретно на Вашем языке и понимают именно Ваши потребности.

Как это делает возможным успех удаленного внедрения?

Совместная работа над проектом, общение на одном и том же деловом языке, имеет огромное значение для экономии времени. Это позволяет проводить более короткие и продуктивные совещания и позволяет консультантам проявлять инициативу и предлагать решения на ранних этапах процесса.

3. Гибкое внедрение (Agile Deployment™)

Гибкое внедрение – это отличный способ привлечь пользователей, улучшить процесс адаптации пользователей и адаптировать Ваш инструмент к Вашим реальным потребностям, шаг за шагом.

Что обычно происходит с внедрением программного обеспечения, так это то, что Вы тратите 6 месяцев на написание спецификаций, много времени уходит на разработку всего этого, а затем, наконец, Вы можете переходить к тестированиям. Этот метод внедрения может вызвать две проблемы. Во-первых, то, на что Вы рассчитывали сначала, на самом деле в итоге может оказаться недостаточно функциональным или простым в использовании. Во-вторых, компании неизбежно меняются и развиваются – Ваш бизнес может отличаться от того, с которого Вы начинали, что повлияет на все рабочие процессы.

Благодаря технологии гибкого внедрения Agile Deployment, после нескольких 2-часовых сессий вы начнете работать с первой версией, что позволит Вам протестировать ее с вашими командами и адаптировать по мере необходимости. Привлечение различных команд и предоставление им возможности протестировать программное обеспечение и посмотреть, как оно будет выглядеть, позволит Вам сказать: «На самом деле, это решение не работает для нас таким образом, мы могли бы сделать по-другому? …» Методология совершенствует результаты реализации проекта.

Как это делает возможным успех удаленного внедрения?

Все сводится ко времени. Все процессы сокращаются. Мы организуем короткие встречи, чтобы удостовериться, что люди вовлечены на протяжении всего процесса и могут получить то, что им действительно нужно. Это действительно большой успех для наших клиентов.